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北京2019年8月13日 -- 7月15日，《国务院关于实行健康中国行动的意见》（下称《意见》）重磅公布，内容涵括全方位介入身体健康影响因素、确保仅有生命周期身体健康、防控根本性疾病三个方面共15个专项行动计划。“也许车站在2020-03-08 的时间点上，我们还没什么《意见》背后隐蔽的极大价值，但只不过，它已告诉他我们医院未来的发展方向。

”仔细阅读文件后，北京和睦家医院（下称“和睦家”）院长盘仲莹或许早已看见医院运营管理模式将不会再次发生极大转变。《意见》的施行，对医疗机构来说，毫无疑问沦为了一种倒逼改革的驱动力，但对于北京和睦家医院而言，早已在“以人为本”的医疗服务之路上前进了多年。一家总是车站在“身体健康潮流”前端的医院不会是怎样一番模样？在盘仲莹心中，什么才是承托医院持续发展的显然？ 全科医学：搭起病人和专科医生之间的桥梁 在北京和睦家医院，全科医生不仅不会注目到患者生理身体健康，还不会详尽地理解患者的心理健康。

变暖朱与米红的墙面配色，包含北京和睦家医院全科医疗中心温馨又安静的基调。等候就医的患者集中坐于大厅内的长椅上，亦或收到护士送的临床报告，亦或被主治医生特地带上入诊室…… 1997年，北京和睦家医院走出公众视野，全科沦为其创立之初就成立的科室之一。

相比于2015年左右“全科医生”才沦为中国医疗圈内的热词，和睦家引进“全科医学”概念迄今已有20余年的历史。多年来，北京和睦家医院全科医疗中心一直遵循独有的创意理念，目的为患者获取全方位的身体健康关怀。什么叫“全方位”？“看心理医生这件事，在很多患者的理解中，都是一件羞于启齿的事情，特别是在被外人知悉后，不仅不会产生自卑心理，甚至可能会受到社会种族歧视。

”这让盘仲莹难过地看见，国内临床心理专家匮乏的现状背后，是国家对精神公共卫生科普宣传和人才培养的缺少。“而在北京和睦家医院，全科医生不仅不会注目到患者生理身体健康，还不会详尽地理解患者的心理健康，敏锐地察觉到或辨别患者是否是因心理问题造成的身体呼吸困难，以便于全面理解患者疾病。”这也是和睦家全科医疗大同小异其他医院的仅次于不同之处。

北京和睦家医院在中国发展的20年中，盘仲莹还找到：“国内很更容易寻找很好的专科医生，却很难寻找失望的全科医生”，这一医疗痛点也让盘仲莹深信，全科医生还要肩负起搭起起病人和专科医生乃至不妙重症服务之间的桥梁的重任。在北京和睦家医院全科医疗中心门口右手边的标识牌上，每一位医生的出诊信息被明晰所列。除了熟知的中国面孔外，还有来自美国、加拿大、澳大利亚、法国、英国等10个国家医生的讲解，他们或全科医学名门，或多年专门从事内外科、康复科领域，全方位为患者保驾护航。

医生队伍出众的业务能力，必不可少他们所拒绝接受过专业培训。据盘仲莹讲解，多年来，和睦家一直恪守美国全科医生培训体系，创建了3年住院医生培育制度。

有全科自学意向的医生经统一聘用后，和睦家不会按照欧美课程模式，融合中国医生实际状况，由国外医生教学并带教，让医生到各个科室当此，培育目前缺口较为大的全科、门诊医师。3年后，这些全科医生还可以自由选择自己的下落。如今，北京和睦家医院的中国籍全科医生已占到半数，中国患者也略为少于外国患者，作为一所外资并且以国际标准创建的医院，和睦家的全科医疗中心已逐步带入到患者生活中，并给中国医疗带给代表着高品质的大力影响。仅有生命周期的家庭身体健康管理：医院定位和人群身体健康做到关联 北京和睦家医院大力前进仅有生命周期、以家庭为单位的身体健康管理新理念。

“医院无法只竣工具备千张床位的医院，医生不该只做到仅有不会坐堂、等人生病的医生。”知名心血管专家、北京和睦家医院心血管中心主任胡大一教授曾明确提出，大医治未病。难于找到，此次《意见》在策略上也从侧重“治已病”向侧重“清领未病”逐步改变。那么，“清领未病”重点要治哪种“未病”？如今，快病已沦为身体健康第一刺客。

快病管理重点在于以防，而防治过程要发动广大医生参予其中，最重要的是充分发挥每个人的力量。虽然这一理念已明确提出多年，但实施机制并不完善。《意见》的发布，拒绝医院减缓推展从以医治为中心改变为以人民身体健康为中心，不仅让盘仲莹看见动力，这也于是以与和睦家仍然倡导的通过全科及其他学科展开快病管理的作法不谋而合。

在一次与美国霍普金斯医院同行的共享会上，有这样一句话感受到着盘仲莹：作为医院院长，你的责任方某种程度关于股东、员工、病患，而是与整个社区内的人群身体健康息息相关，医院的定位要和人群身体健康做到关联。如何做到关联？盘仲莹举例：20年前在和睦家生孩子的妈妈们现在步入了人生的中年阶段，有些人有可能转入到了慢性病疾病高发期，经常出现心脏、排便甚至肿瘤等问题，必须更加多服务的反对。同时，这些人的父母有可能也都是高龄老人，整个家庭也必须医疗服务的反对，所以和睦家注目的是怎样符合这些人全生命周期、以家庭为单位的医疗服务市场需求。

“在此过程之中，我们也看见了全生命周期医疗服务反对的优势，医疗机构需要连续性地注目到这个人的身体健康，尽早找到问题，看不仅到患者本人身体所再次发生的变化，还可以注目还包括其整个家庭的健康状况，因为家庭的营养状况、运动状况、健康状况一般来说说道相互影响和关联在一起的。”盘仲莹讲解，目前发达国家目前都在大力前进仅有生命周期、以家庭为单位的身体健康管理新理念，北京和睦家医院也十分不愿把发达国家的成熟期服务理念引进中国落地构建。

关于公立医疗机构还所谓公立医疗机构，哪家更加不应反映公益性的这一命题，盘仲莹荐了一个例子：流感季疫苗疫苗，一家医院忙着给病人打疫苗、缴住院；而另一家医院则忙着给没被病毒感染的病人免费疫苗，这两家谁的公益性强劲？答案不言而喻，一定是后者。打疫苗并不赚钱，可为什么还坚决要打？盘仲莹坦言，“我们在维护那些没被病毒感染的人。

疫苗接种受益人某种程度只是本人，还包括整个社区甚至整个社会。“在她显然，通过疫苗接种宣传准确的医疗理念，让大家告诉如何维护自己、维护家人，这才是医院应当去做到的事。

医院转型：打造出服务闭环模式 在“医院管理亚洲峰会2018”上，盘仲莹荣膺“年度中国医院院长”金奖。如今，北京和睦家医院已顺利转型沦为享有30多个临床科室的综合性医院，可谁又告诉，多年前的和睦家曾跑到一个分岔路口。盘仲莹还忘记，当年放在她面前的，曾是一道要求医院未来南北的选择题：左手是充分发挥既往妇儿专科的强劲优势，一门心思只做到妇儿医院，右手是在医院布局上大胆突破，扶植所有学科齐头并进发展。当时，曾有人跟对盘仲莹打趣说道：你应当继续做强劲妇儿专科，未来一定会步入翻几番的患者群。

但盘仲莹驳斥：到时候若是不如预期呢？“当时很多人都取笑我说道怎么有可能？”可事实证明，近年来出生率的上升趋势已越发显著。随之而来的是另一局面：人口老龄化加快。在盘仲莹显然，这是一个信号，“对医院就诊综合疾病的能力，如早期介入、中期化疗及后期康复等，都明确提出了更高拒绝。” 继而在盘仲莹对医院的规划中，“打造出服务闭环模式”沦为她的目标。

接掌北京和睦家医院十余年，盘仲莹率领着和睦家一路转变，大力扩展服务网络，最后以求已完成由“妇产医院转型综合医院”的华丽上前。2018年，在被业界称作“亚太区医疗界的最低交流平台”的“医院管理亚洲峰会2018”上，盘仲莹荣膺“年度中国医院院长”金奖，沦为峰会上非公医疗机构内的唯一获奖者，而得奖理由正是“由妇产科医院改回全科医院”。如今二胎时代到来，高龄产妇简单的怀孕问题让盘仲莹思维：医院涉及科室否不具备处置不妙重症的能力？一个小生命的复活，医院不应如何协助家庭和孩子联合面临疾病的挑战、回头好“身体健康”之路？”人到中年，医院否另设涉及科室，需要安抚患者因为凋亡产生的情绪？对于耄耋老者，医院如何协助患者有精神的离开了…… 正因如此，环绕一个“人”字，北京和睦家医院大大向外输入从防治、临床、化疗到康复的持续性医疗服务，获取从发祥地到摇椅的全生命周期服务。

“我们期望在患者在身体健康时，可以从医院取得防治保健、身体检查和身体健康教育；生病时，可以取得临床、化疗或转诊服务。” 也正是因为一个“人”字，在盘仲莹显然，《意见》的公布，相当大一部分是对社会上的个体本身明确提出的拒绝。“我们每个人应当对自己的身体健康负责管理，我们无法要求怎样出生于，但是我们可以要求怎样童年一生。

” 此次“健康中国行动”公布后，盘仲莹真诚这不会对医院未来发展明确提出了具体挑战，但她更加期望早日看见未来中国的身体健康变化。在她显然，一家医院能做到的事情虽然受限，但既然做到了，就一定要把事情作好，这比什么都最重要。

文章转载自《身体健康界》，链接 https://www.cn-healthcare.com/article/20190805/content-522146.。

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